提升应用对话体验-j9九游会登录

配置开场白

开场白是用户进入智能体应用后首先看到的引导信息，能够帮助用户迅速了解智能体应用的功能和用途，明确如何与智能体应用进行有效交互。开场白需要简洁明了，语气友好并且表述清晰。

在“对话体验 > 开场白”中，可填写开场白，也可单击“智能添加 > 确定”按钮智能添加开场白。

例如，“您好！我是您的智能助手，很高兴为您提供帮助。请告诉我，今天有什么我可以为您做的吗？”

配置推荐问题

推荐问题是用户首次与应用互动时，应用主动展示的一些问题或话题建议，提供预设选项，减少用户打字负担。

在“对话体验 > 推荐问题”中，可填写推荐问题，也可单击“”按钮智能添加推荐问题。推荐问题至多配置3条。

业务场景示例：在金融客服场景中，新用户进入应用后往往不清楚如何开启咨询。通过配置推荐问题，如“如何查询最近一笔交易记录？”、“理财产品有哪些风险等级？”、“如何修改银行卡密码？”，可以有效引导用户直接切入核心业务流程，在减少用户打字负担的同时，显著提升业务转化率与问题解决效率。

图3 配置推荐问题

图4 推荐问题配置示例

配置追问

追问功能是指智能体在与用户交互过程中，根据用户的回答或上下文，主动提出进一步的问题，以获取更多信息或澄清用户需求。这一功能能够提升对话的深度和准确性，帮助智能助手更好地理解用户意图，从而提供更高效的服务。

追问功能原理：追问功能的底层实现基于大模型的上下文理解与动态提问生成机制。在每轮对话结束后，模型会结合用户的当前输入、历史对话上下文以及用户预设的追问规则，计算并预测用户可能关心的后续信息缺口，从而动态生成具有逻辑连贯性的提问建议，精准挖掘用户的潜在需求。

用户自定义追问生成规则：用户可以根据需求，自定义追问生成规则。通过这些规则，智能体在每轮回复后，能够根据对话内容智能地提供提问建议，从而挖掘用户的潜在需求。

功能开启设置：在“对话体验 > 追问”中，用户可以选择是否开启“追问”功能。如果开启，模型将在每轮回复后，默认根据对话内容提供提问建议，进一步优化对话体验。

图5 配置追问

图6 配置追问示例

配置音色

配置音色，支持为智能体指定预置音色，用于配置智能应用调试对话模型返回结果的朗读音色，用户可以在应用开发过程中选择可选音色实现智能体与用户之间的自然语音交互。

图7 配置音色

图8 预置音色

配置引用和归属

在单智能体配置并使用了联网搜索或知识库等工具时，可以开启“引用和归属”功能。开启后，模型生成的回答将包含引用来源，帮助核实信息的准确性与时效性。

单击“”支持配置模型回复的输出类型，详情请参考表1。

图9 配置引用和归属

配置安全信息

安全信息支持配置内容审核配置。